📱 Portal clienți și QR
Meniul digital, comanda și plata din QR, portalul clienților.
1 Portalul clienților Portalul clienților e meniul și aplicația pe care le deschide clientul din QR, de pe site sau din aplicație: vede meniul, comandă, plătește și strânge puncte. ▶ Video 1 min 2 Configurarea portalului Primul pas din configurarea portalului: tipul afacerii, numele văzut de clienți, politica de confidențialitate, linkurile aplicației și regulile de autentificare. ▶ Video 1 min 3 QR pe mese: generare și tipărire Generezi codurile QR pentru mese noi, le filtrezi pe zonă și le tipărești pe șablon, ca să le pui pe mese. ▶ Video 1 min 4 Comanda din QR: ce vede clientul Comenzile prin QR de la masă: pornești comenzile, alegi după cât timp se anulează cele neconfirmate și la ce nivel se aplică regulile (brand, zonă sau raion). ▶ Video 1 min 5 Plata online din QR Ce opțiuni de plată vede clientul după ce scanează QR-ul: cash, card la ospătar sau plată online singur, plus cererea de notă și bacșișul. ▶ Video 1 min 6 Chemarea ospătarului și nota din QR Comenzile prin QR la masă: ce poate face clientul de pe telefon (comandă, cheamă ospătarul, cere nota, plătește), ce date i se cer și dacă ospătarul trebuie să confirme comanda. ▶ Video 1 min 7 Meniul digital Meniul digital din portal: produsele vin din meniul asociat platformei, iar tu alegi doar ce se vede (gramaj, alergeni, descrieri, categorii) și cum arată, apoi verifici în portalul public. ▶ Video 1 min 8 Contexte QR dinamice Contextele QR dinamice: portalul se schimbă după locul în care a fost scanat codul (terasă, loc de joacă, salon de evenimente) sau după oră, de exemplu happy hour cu reducere la cocktailuri. ▶ Video 1 min 9 Recenzia cerută prin QR Recenzia cerută prin QR după plată: scorul NPS, nota medie, rata de răspuns, feedbackul de pe QR, performanța angajaților și setările feedbackului. ▶ Video 1 min