Symbai Academy

Fișa de înregistrare a oaspetelui

Fișa de înregistrare la check-in: verifici actul de identitate (tipul și numărul), confirmi că l-ai văzut fizic, tratezi sosirea mai devreme, apoi aloci camera.

🏨 Hotel 1 min Începător Pentru: Recepție hotel
Ce se spune în video

La check-in, legea cere datele actului de identitate. Hai să completăm fișa corect. La Sosiri apeși Check-in pe rândul oaspetelui. Alegi tipul documentului, buletin sau pașaport, și scrii numărul lui. Bifezi că ai văzut documentul fizic. Fără bifă nu poți merge mai departe. Dacă oaspetele vine înainte de ora de check-in, suplimentul se aplică singur. Managerul poate renunța la el. Apeși Continuă și aloci camera. Oaspetele e cazat. Gata. Acum știi cum se face. Ne vedem în lecția următoare.

Fișa de înregistrare la check-in: verifici actul de identitate (tipul și numărul), confirmi că l-ai văzut fizic, tratezi sosirea mai devreme, apoi aloci camera.

Pas cu pas

1. Pornești check-in-ul

La Sosiri apeși Check-in pe rândul oaspetelui.

Pornești check-in-ul

2. Actul de identitate

Alegi tipul documentului, buletin sau pașaport, și scrii numărul lui.

Actul de identitate

3. Verificat fizic

Bifezi că ai văzut documentul fizic. Fără bifă nu poți merge mai departe.

Verificat fizic

4. Sosirea mai devreme

Dacă oaspetele vine înainte de ora de check-in, suplimentul se aplică singur. Managerul poate renunța la el.

Sosirea mai devreme

5. Camera

Apeși Continuă și aloci camera. Oaspetele e cazat.

Camera

Verifică-te

1. Ce trebuie bifat înainte de a merge mai departe la check-in?