Închiderea zilei la hotel (night audit)
Închiderea zilei la hotel (night audit): verifici sosirile, plecările și notele de cont, rulezi simularea și închizi ziua de lucru. O vede doar managerul hotelului.
Ce se spune în video
La hotel, ziua de lucru se închide seara, cu night audit-ul. Hai să vedem cum. Dacă ziua de ieri n-a fost închisă, recepția îți arată un buton care te duce direct la închiderea zilei. La recepție, printre taburile sosiri, plecări și cazați, e și Închiderea zilei. Întâi rulezi verificările zilei. Ele îți arată ce trebuie rezolvat înainte de închidere. Simularea îți arată ce se va întâmpla la închidere, fără să schimbe nimic. Așa vezi problemele înainte. Când totul e în regulă, închizi ziua, iar ziua de lucru trece la următoarea. Gata. Acum știi cum se face. Ne vedem în lecția următoare.
Închiderea zilei la hotel (night audit): verifici sosirile, plecările și notele de cont, rulezi simularea și închizi ziua de lucru. O vede doar managerul hotelului.
Pas cu pas
1. Semnalul de zi neînchisă
Dacă ziua de ieri n-a fost închisă, recepția îți arată un buton care te duce direct la închiderea zilei.
2. Tabul Închiderea zilei
La recepție, printre taburile sosiri, plecări și cazați, e și Închiderea zilei.
3. Verificările
Întâi rulezi verificările zilei. Ele îți arată ce trebuie rezolvat înainte de închidere.
4. Simularea
Simularea îți arată ce se va întâmpla la închidere, fără să schimbe nimic. Așa vezi problemele înainte.
5. Închizi ziua
Când totul e în regulă, închizi ziua, iar ziua de lucru trece la următoarea.