Symbai Academy

Avansul și garanția

Avansul și garanția: avansul încasat la rezervare sau la check-in apare pe nota de cont ca plată și scade din sold; la anulare, politica spune cât din avans se reține.

🏨 Hotel 1 min Începător Pentru: Recepție hotel, Manager
Ce se spune în video

Oaspetele plătește jumătate la check-in. Unde se vede avansul și ce se întâmplă cu el? Deschizi nota de cont. Avansul apare ca plată, de exemplu avans încasat la check-in. Avansul scade din sold. La check-out mai ai de încasat doar diferența. Dacă oaspetele anulează, detaliile rezervării îți arată cât din avans se reține și cât se returnează, după politica de anulare. Gata. Acum știi cum se face. Ne vedem în lecția următoare.

Avansul și garanția: avansul încasat la rezervare sau la check-in apare pe nota de cont ca plată și scade din sold; la anulare, politica spune cât din avans se reține.

Pas cu pas

1. Avansul pe notă

Deschizi nota de cont. Avansul apare ca plată, de exemplu avans încasat la check-in.

Avansul pe notă

2. Scade din sold

Avansul scade din sold. La check-out mai ai de încasat doar diferența.

Scade din sold

3. La anulare

Dacă oaspetele anulează, detaliile rezervării îți arată cât din avans se reține și cât se returnează, după politica de anulare.

La anulare

Verifică-te

1. Ce face avansul cu soldul notei?