Symbai Academy

Anulare și neprezentare

Anularea unei rezervări: din detalii vezi politica de anulare și ce se întâmplă cu avansul dacă anulezi acum, apoi confirmi anularea.

🏨 Hotel 1 min Începător Pentru: Recepție hotel, Manager
Ce se spune în video

Un oaspete sună să anuleze. Înainte de anulare, vezi ce spune politica. Deschizi detaliile rezervării. Politica de anulare spune până când se poate anula gratuit și ce penalizare se aplică după. Vezi exact ce se întâmplă dacă anulezi acum: cât din avans se reține și cât se returnează. Apeși Anulează rezervarea și confirmi. Camera se eliberează și pe canalele de vânzare. Gata. Acum știi cum se face. Ne vedem în lecția următoare.

Anularea unei rezervări: din detalii vezi politica de anulare și ce se întâmplă cu avansul dacă anulezi acum, apoi confirmi anularea.

Pas cu pas

1. Detaliile

Deschizi detaliile rezervării.

Detaliile

2. Politica de anulare

Politica de anulare spune până când se poate anula gratuit și ce penalizare se aplică după.

Politica de anulare

3. Dacă anulezi acum

Vezi exact ce se întâmplă dacă anulezi acum: cât din avans se reține și cât se returnează.

Dacă anulezi acum

4. Anulezi

Apeși Anulează rezervarea și confirmi. Camera se eliberează și pe canalele de vânzare.

Anulezi

Verifică-te

1. Ce verifici înainte să anulezi o rezervare?